سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

ما البيانات التي يتم جمعها

عند استخدام نماذج الحجز أو الاتصال، نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان الاستلام والوجهة
• تفاصيل الرحلة (التاريخ، الوقت، عدد الركاب، رقم الرحلة)
• رسالة / طلبات خاصة

الغرض من معالجة البيانات

• معالجة طلب الحجز الخاص بك وتنفيذ النقل
• الرد على استفسارك
• تحسين خدماتنا

الأساس القانوني (المادة 6 الفقرة 1 من GDPR)

• الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 حرف أ من GDPR) – لملفات تعريف الارتباط و Google Analytics
• تنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من GDPR) – لمعالجة الحجوزات
• المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 حرف و من GDPR) – لتحسين موقعنا

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4، وهي خدمة تحليل الويب التي تقدمها Google Ireland Limited. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط التي تتيح تحليل استخدام الموقع.

يتم تفعيل Google Analytics فقط عندما تمنح موافقتك الصريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط. بدون موافقتك، لا يتم جمع أي بيانات تتبع.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط التالية:

الاستضافة

يتم استضافة هذا الموقع بواسطة Vercel Inc.، 440 N Baxter St, Coppell, TX 75019, الولايات المتحدة. تعمل Vercel كمعالج بيانات وفقاً للمادة 28 من GDPR. تم إبرام اتفاقية معالجة البيانات (DPA). عند زيارة موقعنا، يتم نقل المعلومات (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الطابع الزمني، عنوان URL المطلوب) تلقائياً إلى خوادم Vercel. يتم تخزين سجلات الخادم لمدة أقصاها 30 يوماً. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من GDPR (المصلحة المشروعة في التشغيل الآمن للموقع). مزيد من المعلومات: https://vercel.com/legal/privacy-policy

خدمة البريد الإلكتروني

لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (تأكيدات الحجز، استفسارات الاتصال) نستخدم خدمة Resend (Resend Inc.، سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة). تعمل Resend كمعالج بيانات وفقاً للمادة 28 من GDPR. تم إبرام اتفاقية معالجة البيانات (DPA). يتم نقل عنوان البريد الإلكتروني والاسم ومحتوى الرسالة إلى خوادم Resend. يتم تخزين سجلات البريد الإلكتروني بواسطة Resend لمدة أقصاها 30 يوماً. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من GDPR (تنفيذ العقد). مزيد من المعلومات: https://resend.com/legal/privacy-policy

نقل البيانات إلى دول ثالثة

عند استخدام موقعنا، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى مزودي خدمات في الولايات المتحدة:

• Vercel Inc. – استضافة الموقع (الولايات المتحدة). قد يشمل موقع الخادم أيضاً الاتحاد الأوروبي.
• Resend Inc. – إرسال البريد الإلكتروني لتأكيدات الحجز واستفسارات الاتصال (الولايات المتحدة).
• Google Ireland Ltd. – Google Analytics لتحليل الموقع (أيرلندا/الولايات المتحدة، فقط بموافقتك).

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة على أساس البنود التعاقدية القياسية (SCC) وفقاً للمادة 46(2)(c) من GDPR. تلزم هذه البنود المستلمين بالحفاظ على مستوى كافٍ من حماية البيانات. بالنسبة لـ Google Analytics، يتم نقل البيانات بالإضافة إلى ذلك فقط على أساس موافقتك (المادة 49(1)(a) من GDPR).

حقوقك

• الحق في الوصول إلى بياناتك المخزنة (المادة 15 من GDPR)
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة (المادة 16 من GDPR)
• الحق في حذف بياناتك (المادة 17 من GDPR)
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 من GDPR)
• الحق في نقل البيانات (المادة 20 من GDPR)
• الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من GDPR)
• الحق في تقديم شكوى لدى هيئة رقابية (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht)

فترة الاحتفاظ بالبيانات

يتم حذف البيانات الشخصية بمجرد انتفاء الغرض من تخزينها. بالتفصيل: يتم تخزين بيانات الحجز طوال فترات الاحتفاظ القانونية (6 سنوات وفقاً لـ §257 HGB، 10 سنوات وفقاً لـ §147 AO للبيانات ذات الصلة الضريبية). يتم حذف استفسارات الاتصال بعد المعالجة وفي موعد أقصاه 12 شهراً. تبقى تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط مخزنة في متصفحك حتى تقوم بحذفها. يتم حذف بيانات Google Analytics تلقائياً بعد 14 شهراً.